Les engagements Atlantic pour vous accompagner avant, pendant et après votre projet
Choisir un nouvel équipement ou faire entretenir et dépanner son installation, c’est aussi choisir les professionnels et la marque qui vous accompagneront dans la durée. Avec Les Experts Atlantic, Atlantic vous met en relation avec des professionnels habitués à installer, entretenir et dépanner ses équipements et s’engage à rester présent tout au long de votre projet.
Des professionnels recommandés par Atlantic
Pour l’installation, le remplacement, l’entretien ou le dépannage de vos équipements, Atlantic s’appuie sur des professionnels qualifiés et habitués aux produits de la marque.
Les Experts Atlantic s’engagent notamment à :
- vous rappeler sous 48 h, ou sous 24 h en cas de panne ;
- vous transmettre un devis détaillé gratuit après la visite du chantier ou le diagnostic et à prendre le temps de vous l’expliquer ;
- vous informer des aides et promotions en cours ;
- laisser un chantier propre après leur intervention ;
- activer la connectivité de vos équipements lorsqu’ils sont connectables ;
- récupérer vos anciens équipements et les déposer dans un point de collecte en vue de leur recyclage ;
- vous expliquer comment prendre en main l’équipement installé ;
- dans le cadre d’une intervention SAV, vous remettre un compte-rendu de visite ou une attestation d’entretien.
Vous permettre d’avancer dans votre projet avec un professionnel qui connaît les solutions Atlantic et leurs spécificités.
Atlantic vous accompagne avant, pendant et après la prestation
L’accompagnement ne s’arrête pas à la mise en relation avec un professionnel.
Vous avez besoin d’un professionnel pour entretenir ou dépanner votre appareil Atlantic ? Atlantic peut vous mettre en relation avec ses Experts Agréés pour assurer l’entretien de votre installation dans les règles de l’art ou intervenir en cas de panne.
Atlantic forme ses Experts Agréés à ses produits afin qu’ils puissent entretenir et dépanner les équipements Atlantic dans les meilleures conditions.
La marque met également à votre disposition des tutoriels et des guides et peut vous transmettre, à votre demande, des conseils d’utilisation par e-mail.
De la préparation de votre projet à l’utilisation quotidienne de votre équipement, vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement pensé pour vous aider à profiter durablement de votre installation.
Des solutions Atlantic pensées pour durer
La garantie d’un confort durable
Les Experts Atlantic vous conseillent sur la solution technique la plus adaptée à votre projet et à votre logement.
Lorsque cela est nécessaire, ils peuvent également se déplacer sur le chantier avant la remise d’un devis détaillé, afin de mieux prendre en compte les caractéristiques de votre installation.
Les produits thermodynamiques posés par les Experts Atlantic sont garantis 5 ans sur leur pièce principale et peuvent bénéficier d’une extension de garantie allant jusqu’à 10 ans.*
Atlantic s’engage également sur la disponibilité des pièces détachées : celles-ci sont disponibles pendant 10 ans après l’arrêt de fabrication du produit.
Ainsi, du choix de votre équipement à son entretien dans la durée, Atlantic et son réseau de professionnels vous accompagnent pour vous permettre de profiter durablement de votre confort.
Trouvez un Expert Atlantic pour votre projet
Vous souhaitez installer, remplacer, entretenir ou dépanner un équipement Atlantic ? Recherchez les Experts Atlantic proches de chez vous et trouvez le professionnel adapté à votre projet.