Dépanner une climatisation

Vérifiez les garanties de votre appareil

Avant toute réparation, pensez à vérifier que votre pompe à chaleur air/air est toujours couverte par une garantie. Chez Atlantic, les équipements bénéficient généralement :

• D’une garantie de 2 ans sur toutes les pièces,
• D’une garantie de 5 ans sur les pièces principales (le compresseur).*

Selon votre situation, vous pouvez également demander à votre professionnel de souscrire à une garantie étendue pouvant aller jusqu’à 10 ans, pour protéger votre investissement sur la durée.

Le professionnel pourra vous indiquer si la réparation est prise en charge dans le cadre de votre garantie.

Réparer… ou remplacer votre équipement ?

Dans certains cas, notamment lorsque l’installation est ancienne, il peut être pertinent de comparer le coût de la réparation avec celui d’un remplacement de votre pompe à chaleur air/air.

Les nouveaux équipements ont en effet beaucoup évolué ces dernières années. Ils offrent notamment :

• De meilleures performances énergétiques, en particulier en mode chauffage en hiver ;
• Des économies d’énergie supplémentaires grâce à une technologie plus performante ;
• Un fonctionnement plus silencieux pour un meilleur confort au quotidien ;
• Des formats plus compacts et plus discrets qui s’intègrent facilement dans votre intérieur ;
• Des fonctionnalités connectées, permettant par exemple de piloter la température à distance via une application ou de programmer les plages de fonctionnement.

Si votre appareil est installé depuis de nombreuses années, remplacer votre équipement peut donc représenter un investissement rentable sur le long terme, grâce aux économies d’énergie et aux améliorations de confort.

Un professionnel pourra vous conseiller et vous aider à évaluer la solution la plus pertinente en fonction de votre installation et de votre budget.

Profitez de l’intervention pour parler entretien

La réparation de votre pompe à chaleur air/air peut aussi être l’occasion de faire le point sur son entretien. En effet, la réglementation impose un entretien par un professionnel au minimum tous les deux ans pour ce type d’équipement.

Cet entretien permet de :

• Vérifier le bon fonctionnement de l’installation,
• Contrôler les composants essentiels,
• Nettoyer certains éléments,
• Prévenir les pannes éventuelles.

Souscrire à un contrat d’entretien peut être une solution pratique pour assurer le suivi régulier de votre équipement et prolonger sa durée de vie.

Atlantic vous accompagne dans la durée

Chez Atlantic, l’objectif est d’accompagner à la fois les particuliers et les professionnels tout au long de la vie de votre équipement. Service après-vente, garanties, disponibilité des pièces ou assistance technique : tout est mis en œuvre pour faciliter l’entretien et la réparation de votre pompe à chaleur air/air.

Pensez également à enregistrer votre appareil dans votre espace personnel sur le site Atlantic.fr. Cette démarche simple vous permettra de :

• Retrouver facilement les notices de votre équipement ;
• Recevoir des conseils personnalisés d’utilisation et d’entretien ;
• Garder une trace de votre installation et de ses garanties.

En cas de panne ou de question, vous aurez ainsi toutes les informations nécessaires à portée de main pour faire intervenir rapidement un professionnel et retrouver votre confort.

*Pour les produits vendus depuis le 1er février 2026. Sous réserve d’un contrat d’entretien souscrit dès la première année.