Entretenir une pompe à chaleur

À quelle fréquence faut-il entretenir une pompe à chaleur air/eau ? 

Un entretien obligatoire au minimum tous les deux ans 

Depuis juillet 2020, l’entretien des pompes à chaleur air/eau d’une puissance comprise entre 4 kW et 70 kW est obligatoire au minimum tous les deux ans. Cette opération doit être réalisée par un professionnel disposant des certifications nécessaires, notamment pour la manipulation des fluides frigorigènes. 

Cette obligation légale vise à : 

• Garantir la sécurité des occupants ;
• Maintenir les performances de l’équipement ;
• Limiter l’impact environnemental ;
• Vérifier l’absence de fuite de fluide frigorigène. 

En revanche, les réparations importantes ou le changement de l’équipement restent à la charge du propriétaire. 

Conseil : pour plus de sérénité tout au long de l’année et pour ne pas avoir à penser à l’entretien de votre pompe à chaleur, vous pouvez souscrire un contrat d’entretien. 

L’attestation d’entretien : la preuve officielle de maintenance de votre PAC 

À l’issue de la visite, le professionnel remet une attestation d’entretien. Ce document officiel confirme que la maintenance a été réalisée conformément à la réglementation en vigueur. 

Important : cette attestation doit être conservée pendant au moins deux ans, notamment en cas de contrôle, de sinistre ou pour faire valoir certaines garanties. 

Trouver un professionnel pour l’entretien de votre pompe à chaleur air/eau 

En quelques clics, vous pouvez transmettre votre demande afin d’être mis en relation avec un Expert Atlantic proche de chez vous pour l’entretien de votre pompe à chaleur air/eau. 

L’intervention est réalisée dans le respect des préconisations du fabricant et comprend l’ensemble des opérations nécessaires au bon fonctionnement et aux performances de l’installation. 

Combien coûte l’entretien d’une pompe à chaleur air/eau ? 

Prix moyen d’un entretien simple. 

Le prix d’un entretien de pompe à chaleur air/eau varie selon le modèle, le type d’installation et la région.  

Cette prestation inclut généralement :  

• Le déplacement du professionnel,
• Le nettoyage de l’appareil,
• Les vérifications de fonctionnement,
• Les contrôles liés au circuit frigorifique. 

Contrat d’entretien : combien ça coûte ? 

Le prix d’un contrat d’entretien (ou contrat de maintenance) pour une pompe à chaleur varie selon les prestations incluses. 

Ce type de contrat inclut le plus souvent : 

• La planification automatique des visites ;
• Un dépannage prioritaire en cas de panne ;
• Parfois, la prise en charge de certaines pièces. 

À noter : la souscription à un contrat d’entretien n’est pas obligatoire. En revanche, l’entretien de votre pompe à chaleur reste obligatoire au minimum tous les ans, selon votre appareil. 

Comment entretenir une pompe à chaleur air/eau ? 

Les vérifications réalisées par le professionnel lors de la visite obligatoire 

Lors de son intervention, le professionnel effectue différents contrôles, notamment : 

• Le nettoyage des unités extérieures et intérieures ;
• La vérification de l’évacuation des condensats ;
• Le contrôle des températures des échangeurs ;
• La vérification de l’étanchéité du circuit frigorifique ;
• Le resserrage des connexions électriques ;
• Le contrôle de combustion (pour les PAC air/eau hybrides gaz) ;
• La vérification du vase d‘expansion (PAC air/eau et hybrides gaz) ;
• Le nettoyage du corps de chauffe et du brûleur ;
• Le remplacement du gicleur si nécessaire (PAC hybrides fioul) ;
• Le nettoyage des filtres ;
• La vérification et le réglage des organes de régulation ;
• L’établissement du certificat d’étanchéité lorsque la charge en fluide dépasse 5 tonnes équivalent CO₂. 

L’entretien à effectuer par le particulier 

En complément de l’intervention du professionnel, certains gestes simples peuvent être réalisés par l’utilisateur : 

• Vérifier que l’unité extérieure n’est pas obstruée par des feuilles, poussières ou débris ;
• S’assurer que l’air circule librement autour de l’unité extérieur et surveiller la formation du givre en hiver ;
• Rester attentif aux bruits inhabituels ou à une baisse de performances. 

Ces actions contribuent à prévenir une potentielle panne et à maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.

Quand planifier l’entretien de sa pompe à chaleur air/eau ? 

L’idéal est de programmer l’entretien au printemps ou en été, en dehors des périodes de forte sollicitation de l’appareil. Cela permet d’anticiper la saison de chauffe et de bénéficier d’une meilleure disponibilité des professionnels.