COUTURE PHILIPPE

Une intervention parfaite du début à

Je tiens à remercier chaleureusement cet installateur pour la qualité exceptionnelle de son intervention. Son professionnalisme est remarquable : le diagnostic de la panne a été réalisé très rapidement, suivi dans la foulée par l’établissement du devis puis l’installation du nouveau ballon d’eau chaude dans des délais particulièrement courts. Au-delà de l’efficacité, j’ai particulièrement apprécié sa pédagogie. Tout en travaillant, il prend le temps d’expliquer ce qu’il fait, le fonctionnement de la pompe à chaleur, et répond à toutes les questions avec une grande précision. On sent immédiatement qu’il est passionné par son métier, ce qui est très appréciable. Un mot également pour sa collaboratrice, qui est tout aussi compétente : excellente écoute, reformulation claire, beaucoup de bienveillance dans les échanges. En résumé, une intervention de grande qualité, menée par une équipe sérieuse, compétente et engagée. Je recommande sans hésitation.